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| 网上购物与纠纷解决——基于广西桂林市抽样调查的分析 | |
| 引用本文： | 黄罗群,朱新明,郭澄,高兰英.网上购物与纠纷解决——基于广西桂林市抽样调查的分析[J].中小企业管理与科技,2010(31). |
| 作者姓名： | 黄罗群 朱新明 郭澄 高兰英 |
| 基金项目： | 桂林电子科技大学校级大学生创新实验项目 |
| 摘 要： | 网上购物已成为电子商务的重要组成部分.基于对广西桂林市网上购物及其纠纷解决的抽样调查进行分析,网上购物还存在诸多问题,特别是纠纷解决的方式还非常有限,效果也不理想.因此,提高网络普及率、给网上商店颁布信用标志、引导网上购物者解决纠纷、构建多元化的争议解决机制,不仅能有效解决网上购物纠纷,更能促进网上购物的健康发展. |
| 关 键 词： | 网上购物 纠纷 解决机制 |
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