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| 始于客户追求终于客户满意 | |
| 引用本文： | 南京供电局.始于客户追求终于客户满意[J].中国电力企业管理,2002(5):25-26. |
| 作者姓名： | 南京供电局 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 转变观念,牢固树立全心全意为人民服务的思想 南京供电局在2001年开展"电力市场整顿和优质服务年"活动之初,就明确了要全员发动,全面增强员工供电服务意识和服务观念的指导思想. |
| 关 键 词： | 南京市 供电局 服务质量 客户满意度 以人为本 科技 |
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