浅谈精细化服务推动供电服务品质整体提升

进入十二五以后,国家明确了建设和谐社会和服务型社会的努力方向,经济发展已从过去产品经济时代演变为服务经济时代和体验经济时代,随着科技、信息产业日新月异的发展,人们的需求与欲望、消费者的消费模式相应地受到了影响,服务已经成为衡量企业良性发展的基本标准,服务载体、服务手段、服务依托、服务目标都将成为社会或客户对企业信誉和诚信度的评价标尺。