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| 顾客价值:服务营销的核心 | |
| 引用本文： | 邓海军.顾客价值:服务营销的核心[J].中国发展观察,2004(2). |
| 作者姓名： | 邓海军 |
| 作者单位： | 中山大学管理学院 |
| 摘 要： | 什么是顾客价值及顾客价值营销管理
营销学的发展随着经济的发展和市场机制的健全有了飞跃式的进展,各种营销学的解释和理解层出不穷.目前对营销有着多种解释,存在着众多的营销新思想新观念:有人划分,五十年代是消费者营销、六十年代是产业市场营销,七十年代是社会营销,八十年代是服务营销,九十年代是关系营销. |
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