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人本理念下公共图书馆服务质量提升探析
作者单位:
;1.南京图书馆
摘 要:
公共图书馆以服务广大读者为根本宗旨。信息时代对公共图书馆的服务工作和方式提出了更加严格的要求。如何在坚持自身特色的同时,深化服务意识,转变服务方式,提升服务质量,改善服务效率,是所有公共图书馆在当今激烈的社会竞争中必须认真思考的问题。文章以人本理念为前提,针对服务对象的差别,探讨了公共图书馆服务对象的特点和需求,并就不同的服务领域如何更好地开展服务提出了相关建议。
关 键 词:
人本理念
公共图书馆
服务质量
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