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| 品牌危机管理ABC | |
| 引用本文： | 李岩.品牌危机管理ABC[J].金融博览,2014(7):61-61. |
| 作者姓名： | 李岩 |
| 作者单位： | 首都经济贸易大学 |
| 摘 要： | 品牌危机管理是指从有损品牌形象的事件的发生到演变为品牌危机的全过程管理。企业应从品牌事件发生开始就提高重视．主动采取措施积极应对，以防止品牌事件进一步演变为品牌危机。在这个过程中，即要明确如何应对危机，更要及时、主动与利益相关方进行沟通。 |
| 关 键 词： | 品牌危机管理 ABC 全过程管理 利益相关方 品牌形象 应对危机 事件 演变 |
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