摘 要: | 一、公司理念及文化是执行力的灵魂组织的最高竞争境界和层次可以归结为企业文化的竞争,执行力的灵魂和最高境界在于打造执行力文化。根据其内涵可将商业银行文化分为三个层面:一是物质文化层面。商业银行物质文化是商业银行文化的外在体现,既包括商业银行为社会经济活动提供金融服务所依赖的物质载体,如银行大厦、营业网点、营业设施等:也包括员工为客户提供金融活动的具体过程,如业务操作流程等。二是制度文化层面。制度文化是指具有本银行特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和,主要体现在企业领导体制、组织结构、管理制度和行为规范四个方面。三是精神文化层面。精神文化是商业银行在开展金融服务过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和价值观念。主要包括:银行的战略与最高目标、银行经营哲学、银行道德、银行精神、银行价值观念等。现代商业银行要体现团队和创新精神。
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