项目化教学在电子商务教学中的应用研究——以《网络客户关系管理》课程为例

项目化教学是一种适合电子商务专业的教学模式,通过引入真实的企业项目——纯儿牛仔和工作室学生自运营的尚淘家居总店,以网络客服岗位的工作任务和流程进行项目设计和教学任务实施,以真实的工作业绩作为考核的主要参考指标,学生在完成项目任务时,消化体会相关的理论知识,提高解决真实复杂问题的能力。