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| 《客户管理》课程教学模式探讨 | |
| 引用本文： | 曹菲.《客户管理》课程教学模式探讨[J].中外企业家,2013(19). |
| 作者姓名： | 曹菲 |
| 作者单位： | 广东岭南职业技术学院商学院,广东 广州,510663 |
| 摘 要： | 营销理念和营销手段随着社会变化越来越快，客户关系管理也被赋予越来越重要的任务。随着CRM在企业中的不断普及，高等院校《客户管理》课程并没有发生质的变化，仍然还是传统教学方式为主，这已不符合社会的需求。笔者对《客户管理》课程教学模式进行了探讨，建议项目教学法和任务驱动法相结合来提升学生的创新和实践能力。 |
| 关 键 词： | 客户管理 项目教学 任务驱动 |
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