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| 如何对待不盈利客户 | |
| 作者姓名： | 邹钺 尹柳营 |
| 作者单位： | 邹钺（华南理工大学工商管理学院） 尹柳营（华南理工大学工商管理学院） |
| 摘 要： | 从不盈利的客户中，选出具有潜在价值的弹性客户，亦能整合出独特的资源优势。 |
| 关 键 词： | CRM 客户关系管理 顾客价值 资源整合 营销策略 潜在价值 市场细分 企业信息化 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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