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| 管理,该软还是该硬? | |
| 引用本文： | 徐仁.管理,该软还是该硬?[J].经济纵横,2010(12):70-71. |
| 作者姓名： | 徐仁 |
| 摘 要： | 我于瑞士酒店管理毕业后进入了美国君悦国际酒店管理集团,1999年从台湾外派至上海金茂君悦酒店担任中层干部,主要负责筹备酒店开幕和新进员工培训等事宜。当时,我发现酒店员工的年龄层普遍偏低且多数为刚出社会的新鲜人,他们较容易产生从众心态并崇拜英雄主义,进而会争相模仿崇拜者。于是24 |
| 关 键 词： | 酒店管理 酒店员工 年龄层 员工培训 英雄主义 工作性质 中层干部 偏低 激励模式 管理模式 |
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