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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
突出“四全”服务 护航北京奥运
作者姓名:
曾力杰
作者单位:
中国人民财产保险股份有限公司娄底分公司
摘 要:
本文以研究马斯洛需求层次理论为切入点,分析保险需求转化为保险业务的艰难性和保险市场竞争的残酷性。强调人保财险必须以服务赢得客户,以服务占领市场,以服务拓展业务。深入阐述了“四全服务”的内容和特征。
关 键 词:
全新的服务理念
全流程服务
全员服务
全方位服务
文章编号:
1673-1360(2006)05-0038-03
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