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| 中小企业实现客户关系管理的模式研究 | |
| 作者姓名： | 李静 |
| 作者单位： | 河北都市绿峰空气净化技术有限责任公司 |
| 摘 要： | <正>随着产品同质化日益严重,企业发展的重点已经从"以产品为中心"转移到了"以客户为中心"上来。市场竞争是客户的竞争,争取和保持客户是企业生存和发展的使命,良好的客户关系是 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 中小企业 “以客户为中心” 产品同质化 市场竞争 企业发展 企业生存 管理理念 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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