《商业企业管理学》学习指导

第三节商业企业的销售业务管理本节有五个问题:(一)销售业务管理的任务;(二)销售方式;(三)推销技术;(四)促销手段;(五)广告及其业务管理。第一个问题,商业企业销售业务管理的根本任务,就是保证以适销对路的商品和优质服务充分满足社会需要,同时为购买昔提供最大方便,并使企业获得合理的盈利。为此,商业企业在商品销售业务活动中,必须牢固地树立两个基本指导思想:1.消费者和客户