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企业品牌的网络口碑对于顾客购买意愿的影响分析
作者单位:
;1.三门峡职业技术学院经济管理学院
摘 要:
在互联网高速发展的今天,网络购物已经成为广大消费者常用的消费方式。网络消费过程中,不可避免会遇到顾客投诉问题,一些网络消费评论将会直接影响着其他消费者的购物决策。本文分析了企业品牌网络口碑的特点,提出了通过打造企业品牌的网络口碑来提升消费者购买意愿的策略,希望能够给企业的品牌建设和网络销售提供参考。
关 键 词:
企业品牌
网络口碑
顾客购买意愿
影响
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