2009年服务外包产业的十大趋势

全球经济衰退的海啸无论是在近期还是在长期都将对服务外包产业的基石产生一定影响。服务供应商已经感受到了收益减少和预期裁员的压力,而服务购买方也正在减少用于服务外包合同的预算安排。2009年年初Tholons在不确定性的阴霾萦绕中预测:从中长期来看,当下的不利有望催生一个更加强劲和高效的服务外包产业。