渣打银行在中国的战略框架浅析及启示

本文关注渣打中国的战略框架,进一步阐述其总体战略之长期战略性投资和谨慎扩张者的特质,与其具体的"四化"战略,即广化、深化、强化、优化战略。两个层级的探讨后提出渣打业务发展战略的三大启示,分别为关注别人看不到的客户——以中小企业为突破先锋;捕捉客户心理预期,加快金融产品的推出速度和继续关注中小型企业同时,抢占个人银行业务。