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旅游服务质量的公共管理研究——以桂林为例
作者姓名:王金娥
作者单位:广西师范大学旅游管理专业,广西桂林,541001
基金项目:广西研究生教育创新项目 
摘    要:
作为旅游公共管理的重要内容,传统体制转型过程中的旅游服务质量管理还存在诸多缺陷。桂林在旅游服务质量的公共管理方面有很多的探索和实践,为旅游服务质量公共管理的优化提供了依据。

关 键 词:旅游服务质量  公共管理  桂林
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