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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
物业服务企业高效团队建设研究
作者姓名:
温兴梅
马云俊
作者单位:
沈阳工程学院管理学院
摘 要:
物业服务企业服务质量的高低,业主满意度如何,取决于物业服务企业的管理水平、从业人员素质、园区的软硬件基础等诸多要素,但是拥有一支高效的物业服务团队则是提供高质量服务产品的关键。目前物业服务企业在团队建设方面存在一人多用、专业人才短缺、沟通机制不完善、企业文化缺失等诸多问题,严重制约了物业服务企业的发展。因此,可以从团队规范、人才培养、激励沟通、完善企业文化等方面加强企业团队建设,提升物业服务的质量,促进企业发展和壮大。
关 键 词:
物业服务企业
高效团队建设
现状
对策
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