2011年上半年中国汽车质量网投诉分析 |
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引用本文: | 宋菲,贾江伟.2011年上半年中国汽车质量网投诉分析[J].监督与选择,2011(8):30-33. |
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作者姓名: | 宋菲 贾江伟 |
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摘 要: | 2011年1月至6月,中国汽车质量网陆续收到各种汽车投诉案例2882宗,投诉来自全国各省、直辖市和自治区。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、前后桥及悬挂系统、车胎、车身附件及电器等汽车8大系统部件。
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关 键 词: | 投诉对象 汽车质量 中国 服务质量 国外品牌 自主品牌 合资品牌 转向系统 |
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