带上自己的“耳朵”

哲人苏格拉底曾说过:"自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是让我们多听少说。"善于倾听别人说话,是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话,表现了对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。美国营销奇才乔伊·吉拉德刚开始做汽车推销员时,有一次向顾客推荐一种新型车,非常热情地说服对方,在他的反复推荐下,眼看就要成交,但对方却突然决定不买了。就要煮熟的鸭子,就这么飞了。问题到底出在哪里?吉拉德百思不得其解,感到十分郁闷。当