有效实施差异化营销的策略分析 |
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引用本文: | 纪铭锋.有效实施差异化营销的策略分析[J].商业经济(哈尔滨),2011(8):82-84. |
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作者姓名: | 纪铭锋 |
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作者单位: | 大庆师范学院经济管理学院; |
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摘 要: | 差异化营销策略在实施过程中极易出现的问题,主要存在于定位差异化、产品差异化、规模差异化、服务差异化等方面。企业管理人员在实施差异化营销策略,应定期进行市场调查,主动地与一线企业员工面对面地有效沟通,保持信息传达渠道的畅通;要使服务的组织尽量简捷,以减少企业管理人员与下属员工之间、企业管理人员与顾客之间的沟通环节;定期进行员工培训,使员工具备胜任能力和合作精神;建立有效的监督控制系统,控制提供服务与外部沟通之间的差距;要使自己的广告和促销及员工的宣传与实际相符;加强企业内部各个部门之间、员工之间的信息沟通和相互协作,注重顾客的个性化服务,以实现企业的整体营销目标。
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关 键 词: | 差异化营销 产品差异化 品牌差异化 |
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