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| 物业管理行业关键岗位人员应具备的素质 | |
| 引用本文： | 杨献民.物业管理行业关键岗位人员应具备的素质[J].中国物业管理,2006(Z1). |
| 作者姓名： | 杨献民 |
| 摘 要： | 物业管理行业的多维接触决定了从事此行业的人员必须具备一定的专业素养,尤其是关键岗位的从业人员.在此,本篇就物业管理行业关键岗位人员的基础素质进行阐释.譬如服务能力(专业知识下的服务能力)和品牌意识、公关和协调能力、法律知识、物业管理营销能力、设计和实施服务体系能力、组织培训的能力、运营风险控制能力、项目经营能力. |
| 关 键 词： | 物业管理 职业道德 规范化管理 危机意识 |
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