网购产品交互与用户行为探析

以网购为例分析用户行为的七个阶段,列出在交互过程的执行和评估阶段可能存在的认知鸿沟。设计师要有敏锐的洞察力和组织力,把消费者对于网购产品的尺寸、色彩、操作性等感觉转化为设计要素,减少交互过程中认识鸿沟。