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走出客户关系管理的误区
引用本文:卜心怡,王晓耘.走出客户关系管理的误区[J].技术经济与管理研究,2002(5):73-74.
作者姓名:卜心怡  王晓耘
作者单位:杭州电子工业学院管理学院
摘    要:分析了导入和实施顾客关系管理的误区,并提出了相应的对策。

关 键 词:客户关系管理  误区  CRM  对策  企业
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录!
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