| 数据挖掘在汽车满意度中的应用 |
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| 引用本文： | 王晓红. 数据挖掘在汽车满意度中的应用[J]. 市场研究, 2005, 0(8): 41-44 |
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| 作者姓名： | 王晓红 |
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| 作者单位： | 新华信市场研究咨询有限公司 |
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| 摘 要： | 随着经济的发展，我国的许多汽车厂商纷纷崛起，竞争日益激烈，一些大型厂商每年都会做满意度调查，积累了大量的数据，这些数据分布分散，成为了“信息孤岛”。利用数据挖掘技术（即按照既定的业务目标对大量的数据进行探索。揭示隐藏在其中的规律性并进一步将之模型化的先进、有效的方法）可以帮助厂商的高级管理人员及时、准确地了解顾客的需求模式，并预测未来，从而获得巨大的利润，提高自身的竞争力。
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| 关 键 词： | 数据挖掘技术 满意度调查 汽车厂商 应用 “信息孤岛” 高级管理人员 数据分布 业务目标 需求模式 |
Data Utilization in the Auto Satisfaction Survey |
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| Xiaohong Wang. Data Utilization in the Auto Satisfaction Survey[J]. Marketing Research, 2005, 0(8): 41-44 |
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| Authors: | Xiaohong Wang |
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