重建核心价值：以用户利益为终极使命

2008年初春一场历史罕吧的冰雪灾害，造成了卜分严重的灾难性后果，两大电网共有14名员工在抢险救灾中以身殉职，牵动了举国上下乃至总书记、总理的心。灾害对我国经济、社会和人民生活造成了极为严重的影响，其范围之大、时间之长、受灾民众之多、基础设施破坏之严重、社会经济损失之巨大，前昕未有，也为世界电力工业史所仅见。电力是现代社会和经济运行的神经中枢、动力之源，这场灾难的主因虽然缘自罕见冰灾对电力线路的破坏，但电力供应长时间、大面积中断则是复杂的系统问题？电力系统是一个发、输、配、用诸环节有机联系的整体，因此，对灾害的反思不能只局限在设计标准及技术措施层面，必须进行结构性、系统性分析并深入到价值层面思考，否则就不可能科学分析、正确揭示问题的本质。