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| “彩虹工程”永不竣工 | |
| 作者姓名： | 山东电力集团公司 |
| 作者单位： | 山东电力集团公司 |
| 摘 要： | 山东电力集团公司自2000年开始,在全省供电系统实施“彩虹工程”,通过一张“彩虹条”,一条免费投诉举报热线,在公司与用户之间架起了一座沟通与信任的桥梁。如今,“彩虹工程”成了山东电力闪亮的服务品牌。山东电力集团公司连续多年在全省行风评比中名列前茅,社会评价满意率保持在98%以上,并有16个所属市供电公司被评为全省部门和行业作风建设示范窗口。彩虹架起沟通与信任的桥梁山东电力集团公司对外花钱买批评、买意见,专门设立了1000万元行风建设举报奖励基金。如果用户发现山东电力员工有违反行风建设规定的行为,凡举报属实者,一律给予2… |
| 关 键 词： | “彩虹工程” 山东电力集团公司 竣工 行业作风建设 供电公司 2000年 系统实施 服务品牌 社会评价 |
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