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物业管理细节决定成败的五大观点
作者姓名:李薇薇  苏宝炜
摘    要:物业管理企业对基础服务质量的提升,代替不了业主对方方面面生活细节服务的要求。如何把表面上看似简单的工作,变为实践服务中的不简单?如何平衡简单的劳动内容与现代物管模式之间的微妙关系?

关 键 词:物业管理企业  服务质量  细节服务  劳动内容  生活  对方  业主  实践
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