基于平衡计分卡的公立医院临床科室绩效考核方法研究

平衡计分卡克服了单纯用财务手段进行绩效管理的局限,是目前世界上最流行的管理工具之一。基于平衡计分卡的绩效考核方法,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度建立绩效考核体系,通过专家咨询法确定二级指标,建立某三级公立医院临床科室绩效考核评价体系,并运用TOPSIS法对科室考核指标数据进行综合排序,最终得出目标医院绩效评价结果排序。