扎扎实实抓服务 效能建设促发展

近两年来，中国建设银行股份有限公司遵化支行在当地同业经营效益最好，在河北建设银行系统县域支行连续两年排名第一。重要法宝之一是扎扎实实抓服务，深化效能建设，赢得了客户的心，推动了业务呈跨跃式发展。该行近几年业务发展快、银企协调、队伍稳定、运营平稳、经营效益好，支持地方建设有力。政企代表、监督员纷纷要求请参会的上级行监察室同志代表他们为该行请功。该行领导深有体会地说：他们的发展变化，其中一个重要因素是这几年坚持不懈地强化效能建设，员工们综合素质提高了，技能、技巧加强了，服务得体，带来的是各项业务快速发展，抓效能建设受益者不光是广大的客户还有银行自身。