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| CRM环境下企业构建核心竞争力的策略分析 | |
| 引用本文： | 王业军,栾向晶,孙健.CRM环境下企业构建核心竞争力的策略分析[J].商场现代化,2007(13):142. |
| 作者姓名： | 王业军 栾向晶 孙健 |
| 作者单位： | 秦皇岛职业技术学院 |
| 摘 要： | 在电子商务时代,以客户为中心的客户关系管理(CRM)成为增强企业核心竞争力的关键。本文对CRM如何打造企业的核心竞争力进行了初步探讨。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 核心竞争力 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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