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| 浅析顾客生涯价值理念对CRM视角的影响 | |
| 引用本文： | 张淼.浅析顾客生涯价值理念对CRM视角的影响[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2014(13):88+157. |
| 作者姓名： | 张淼 |
| 作者单位： | ;1.广东轻工职业技术学院 |
| 摘 要： | 在当今的社会,市场营销逐渐占据了市场的主流。在这个以顾客为主的时代,顾客生涯价值理念是整个市场的主要占据力。而CRM也是在新时代下产生的一种理念,两者之间有联系、有区别,不仅如此,两者之间是有相互作用力的。 |
| 关 键 词： | 顾客生涯价值 顾客关系管理(CRM) 市场营销 |
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