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制造业的服务延伸策略
作者姓名:
张家明
摘 要:
长期以来,人们一直以为“服务”只是旅游、金融、医疗等服务业的业务,但随着现代营销理论的发展,产品整体观念的深入人心,制造业企业也在各自的领域中延伸着服务理念,这是因为,制造企业对于制造产品增加服务内容的理解、产品与服务的衔接、服务进入制造环节与制造企业的方式、特点、内容等方面,远比没有制造背景的纯服务企业有技术优势和熟知程度。如:大型机床、医疗器械、重型运输和建筑设备所需的操作指引、使用维护、
关 键 词:
制造业企业
“服务”
延伸策略
产品整体观念
现代营销理论
制造企业
医疗器械
服务理念
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