酒店安全突发事件的处理技巧 |
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引用本文: | 荣俊峰.酒店安全突发事件的处理技巧[J].饭店世界,2005(5):45-46. |
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作者姓名: | 荣俊峰 |
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摘 要: | 如何处理好酒店安全突发事件?通过近年来对突发性事件代表性案例起因、特点和处理经验进行分析,我们认为加强员工素质教育和技能培训是核心;明确处理原则,寻求理性的、合法的控制方法,是提高职能部门管理者及员工对突发事件势态发展驾驭能力的关键。
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关 键 词: | 突发事件 安全 酒店 员工素质教育 突发性事件 技能培训 驾驭能力 职能部门 管理者 |
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