双渠道环境下消费者渠道迁徙意向的研究

消费者渠道迂徙意向是指消费者从在线（离线）渠道向离线（在线）渠道转换的意向，本文以两种主要的渠道，即在线渠道（网络商店）和离线渠道（实体店铺）作为研究背景，在原有人类迁徙PPM（Push—Pull—Mooring）模型基础上进行改进，提出消费者渠道迁徙意向模型，其中感知行为控制为推动（Push）作用，替代者的吸引力为拉动（Pull）作用，而锁定（mooring）作用，包括感知转换成本，同时引入产品类型作为调节变量，对消费者渠道迂徙意向进行研究。