摘 要: | 在思科转型的过程中,不可避免需要面对“信任度”的挑战:过去,思科只要说服客户自己的产品技术最优、质量最好就能得到订单,而现在,思科正在努力成为行业专家和值得信赖客户的战略合作伙伴,就必须向客户证明“我懂你的业务”。因此,行业经验就成为日趋重要的必备资本。不同行业有不同的应用特点,同一行业不同竞争位置的企业,需求也不同。思科公司作为网络设备和解决方案的提供者,凭借什么获取客户的信任,对客户的业务改善做出“承诺”?思科为客户提供了三种“智慧来源”,思科自己身体力行的经验,20年与全球客户合作
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