|
|||||
|
|
| 实现商场快速结账的“三件套” “土洋并举”根治排队问题 | |
| 引用本文： | 张洪涛.实现商场快速结账的“三件套” “土洋并举”根治排队问题[J].现代商业,2008(25). |
| 作者姓名： | 张洪涛 |
| 摘 要： | 吃饭要排队、KTV要排队，看电影要排队，商场和超市收银台前也排着长队……满腔的消费激情就在“长征”的队伍中被慢慢地耗尽了。巨大的客流量为商家带来了丰厚的利润，随之也带来了客户满意度的负面影响，商家在盈利的惊喜之余也需要深思，如何才能还消费者一个自由的消费体验呢？ |
| 关 键 词： | 排队问题 商场 结账 消费体验 客户满意度 “长征” 负面影响 KTV |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |