让郭娜服务精神在全行业开花结果——李刚司长带队学习保定客运中心站服务 |
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引用本文: | 耿智涵.让郭娜服务精神在全行业开花结果——李刚司长带队学习保定客运中心站服务[J].中国道路运输,2011(4):18-20. |
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作者姓名: | 耿智涵 |
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作者单位: | 《中国道路运输》编辑部 |
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摘 要: | 2011年2月1日,胡锦涛总书记亲自来到保定客运中心站视察春运期间旅客出行和客运服务情况,慰问坚守在生产第一线的干部职工,看望回家过年的旅客。在全面了解车站的工作流程和郭娜陆地航空班的具体服务流程之后,胡锦涛总书记高度赞赏他们一心为旅客服务的做法,并勉励不断创新服务。胡总书记指示,你们的服务是将航空服务引进到公路客运,按航空系统的服务标准开展长途客运服务,你们要发挥青年人的优势,在岗位上能吃苦、讲付出,不断创新,为广大旅客提供优质服务。
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关 键 词: | 服务精神 客运服务 中心站 开花结果 保定 旅客服务 学习 行业 |
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