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| 品牌道德缺失对成熟品牌的影响实证研究——以部分央视曝光品牌为例 | |
| 引用本文： | 樊华.品牌道德缺失对成熟品牌的影响实证研究——以部分央视曝光品牌为例[J].江苏商论,2011(3):12-13,16. |
| 作者姓名： | 樊华 |
| 作者单位： | 重庆工商大学应用技术学院; |
| 摘 要： | 从品牌关系的角度阐述了品牌道德的内涵,分析了品牌道德与顾客忠诚度的关系,并构建了品牌关系概念模型;在此基础上指出了品牌道德缺失对成熟品牌的影响:品牌的顾客忠诚度会显著下降;接着以今年被央视曝光的三个品牌为例,并运用交叉列联表对其进行了分析,最后得出了结论. |
| 关 键 词： | 品牌道德 品牌关系 顾客忠诚度 |
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