员工对知识管理系统的贡献统计与评价研究

1.引言 企业在生产经营活动中越来越要依靠员工头脑中的隐性知识,企业知识管理的中心任务就是发掘和应用这些知识.这一任务包含两个方面的主要内容:一是鼓励企业员工通过团体工作与培训等不断消化和吸收新获取的显性知识进而创造新的隐性知识.从这个角度上讲,"人"的因素是知识生产与增值的决定因素.二是开发必要的环境和条件使企业员工愿意并且能够将存储在他们头脑中的隐性知识转换为可编码的显性知识,在企业内部实现隐性知识的共享.从这个角度上讲,"人"的因素是知识传播和应用的决定因素."人"的因素之所以是企业知识管理的决定因素,是因为人(的大脑)不仅是隐性知识的载体,而且是知识创造和传播的内生力量.那么如果企业不能够合理地评价员工对企业知识管理系统的贡献,并依据贡献大小予以适当奖励,就会损害员工为企业发展贡献知识的主动性与积极性.基于此点,本文在研究员工与企业知识管理系统关系的基础上,建立员工对企业知识管理系统的贡献统计与评价指标,并提供评价模型,为企业推进知识管理的应用提供参考和依据.