| 顾客价值最大化战略的探讨 |
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| 引用本文： | 鲁江,赵旭. 顾客价值最大化战略的探讨[J]. 价值工程, 2003, 0(4): 22-24 |
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| 作者姓名： | 鲁江 赵旭 |
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| 作者单位： | 仲恺农业技术学院,广州,510225 |
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| 摘 要： | 以最低的寿命周期成本获取最满意的功能是顾客追求的最大价值 ,即顾客价值。将顾客价值最大化列为企业经营战略的核心战略 ,是20世纪90年代以来现代企业的最新理念。本文分析了顾客价值、企业价值、顾客价值最大化战略与企业经营战略体系的关系 ,提出了顾客价值最大化战略的一些基本对策
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| 关 键 词： | 顾客价值 企业价值 价值最大化战略 顾客关系管理 |
A study of Customer Value Maximization Strategy |
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| Lu Jiang,Zhao Xu. A study of Customer Value Maximization Strategy[J]. Value Engineering, 2003, 0(4): 22-24 |
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| Authors: | Lu Jiang Zhao Xu |
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| Abstract: | customer Value means obtaining the most satisfactory functions at lowest life circle cost.This arˉticle develops a new concept,i.e.customer value maximization is care of enterprise business strategy,and analyzes the relations between customer value maximization and enterprise business strategy,offers some suggestions for customer value maximization. |
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| Keywords: | customer value enterprise value value maximization strategy customer relationship management |
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