基于服务水平的研究下传统零售向“互联网+”转型的模型分析

随着"互联网+"模式在零售领域的深耕,部分传统零售商开始转型新零售。考虑到消费者对服务价格的敏感性,本文将基于线性需求模型、收益分析模型和仿真模拟实验,研究传统零售向新零售转型时,不同服务水平对价格和需求产生的影响。研究发现,传统零售向新零售转型时,如果服务水平过高,则会使得成本提升致使亏损,且转型收益与消费者对服务的敏感程度成正比。