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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
烟草企业开发客户信息资源探讨
作者姓名:
卢增英
作者单位:
福建中烟工业公司营销中心
摘 要:
客户信息资源是一种无形资源。有形和无形的资源构成了一家企业的所有资源。根据这些资源来发展核心竞争力,展现出来的就是企业的竞争优势。反过来说,竞争优势,就是核心竞争力所反映的方面,也就是企业所具备的资源。
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