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| 先问“上帝”要什么 | |
| 引用本文： | 张晶明.先问“上帝”要什么[J].企业改革与管理,1997(5). |
| 作者姓名： | 张晶明 |
| 摘 要： | 计划经济体制下的企业领导者言必称“我有什么”，社会主义市场经济迅猛发展时期如果企业决策者还以“我有什么”而夸夸其谈，就会在现代商战中坐失良机。道理很简单，参与市场竞争，你有的未必是我要的，我需要的就看你有没有。所以，在决策之前，应该先问清楚消费者“您要什么”？“成功的企业比别人更了解用户的需要”。日本松下电器公司每过一段时间，就要聘请一些家庭主妇召开一次“挑刺儿”会，有一次一位妇女略带埋怨口气说道：“熨斗若没有电线就方便了”。该公司主要决策者马上敏感地意识到，无线熨斗将成为未来熨斗市场的主宰，于… |
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