基于平衡计分卡的公立医院绩效管理体系研究

绩效管理是促进医院发展的驱动机制。基于平衡计分卡理论的绩效管理在公立医院中得到了较为广泛的应用。平衡计分卡要素分为财务、内部流程、客户、学习与成长四个要素。经验性的研究揭示了医院绩效体系的微观机理,发现了医院运营的优势功能与不足之处,从而为我国医院绩效管理的改革提供了现实性的理论指导。