CRM：引领电信企业走出低价竞销困境

恶性竞争、价格战、3G、NGN、网络电话都是目前流行的词。其中，价格战尤其引起运营商、消费者、监管部门和国外投资者的共同关注。运营商们一方面痛恨价格战，另一方面又不断地举起价格的“屠刀”砍向对方，以获取更多的市场份额，监管部门面对市场的价格混乱，无所适从。国外投资者更多地表示担忧和不解，消费者则欢天喜地。