移动金融:商业银行创新的时代起点

移动金融的发展,一方面构建了以客户体验为中心的金融服务模式,使客户借助手机等移动终端可以随时、随地获取支付、理财、融资等金融服务;另一方面也给商业银行造成了信息质量下降、物理网点功能弱化、新生代客户流失等一系列冲击。论文在分析移动金融对商业银行影响的基础上,提出移动金融时代商业银行创新的思路。