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| 标本兼治 重塑形象──浅谈邮电部门推行承诺服务的重点 | |
| 引用本文： | 张益华.标本兼治 重塑形象──浅谈邮电部门推行承诺服务的重点[J].邮电企业管理,1996(11). |
| 作者姓名： | 张益华 |
| 作者单位： | 山东省邮电管理局 |
| 摘 要： | 标本兼治 重塑形象──浅谈邮电部门推行承诺服务的重点张益华目前在全国各级邮电部门推行的承诺服务，可以说是前段＂树邮电新风、创优质服务＂活动的更具体的体现。如何正确认识和理解承诺服务，承诺服务的重点和难点在哪，承诺服务的最终走向是什么等一系列问题，我们... |
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