平衡战略业绩评价体系:现状与问题

随着知识经济的到来,企业向跨行业的大型集团方向发展,原有的以财务评价为主的业绩评价体系由于其短视化和财务评价本身的局限性,已经很难全面衡量企业在人力资本、战略投资、客户管理等诸方面的企业绩效。本文试图探讨以平衡记分卡为基础的企业平衡战略性业绩评价体系建立的必要性、内容、存在的问题及其发展方向。